Gönderim Politikası

1. Kargo Süresi ve Hazırlık

• Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.

• Kişiselleştirilmiş ürünlerde bu süre +2-3 iş günü uzayabilir.

2. Kargo Firması & Takip

• Siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz [MNG / Yurtiçi / Aras / PTT Kargo] ile gönderilir.

• Siparişiniz kargoya verildiğinde size e-posta veya SMS ile kargo takip numarası iletilir.

3. Kargo Ücretleri

• Türkiye içi siparişlerde kargo ücreti: 1500 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir, altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti (79 TL) uygulanır.

• Şu an için sadece Türkiye içi gönderim yapılmaktadır.

4. Paketleme

• Ürünlerimiz çerçeveli ve camlı olduğu için özel darbe emici malzeme ile paketlenir.

• Böylece kargo sürecinde zarar görmemesi sağlanır.

5. Hasar / Eksik Ürün Durumu

• Kargonuzu teslim alırken lütfen paketi kontrol ediniz.

• Teslim sırasında pakette hasar görürseniz, mutlaka kargo görevlisine tutanak tutturun. Ürün kırık veya hasarlı çıktıysa, lütfen teslimat anında çekilmiş fotoğraf ve video ile birlikte bize 24 saat içinde ulaşın.

• Onaylandıktan sonra ürün ücretsiz olarak yeniden gönderilir veya ücret iadesi yapılır.

6. Teslimat Süresi

• İstanbul içi teslimatlar genellikle 1-2 iş günü, diğer şehirler için 2-5 iş günü sürmektedir.

• Resmî tatil ve yoğun dönemlerde (Bayram, yılbaşı) gecikmeler yaşanabilir.

7. İletişim

Herhangi bir sorunuz olursa iletişim bölümünden bizimle iletişime geçebilirsiniz.